Política de privacidad

Versión: 2.0 · Fecha: 7 de noviembre de 2026

1. Responsable

• Nombre o razón social: Roadwise Consulting SA de CV, que publica la app con la marca Lumbre Software.
• Correo de contacto: [email protected]
• País: México

El estudio que instala la app es quien captura y administra la información de sus clientes. La app no tiene cuentas de usuario y, sin espacio compartido conectado, los datos del estudio no viajan a ningún servidor. Las únicas conexiones con servidores propios son el registro de acceso, el espacio compartido si se conecta, la activación de la premium y la liberación de un equipo, descritos más abajo.

2. Qué información guarda la app

La app funciona en el navegador de la computadora, la tablet o el teléfono. No hay cuentas ni servidores de datos. En el almacenamiento del navegador se guardan los datos que la persona usuaria captura:

• Registro de acceso: nombre, correo, país y la fecha de aceptación, que se piden una sola vez para entrar.
• Datos del estudio: nombre, logo, moneda, RFC, porcentaje de IVA y preferencias.
• Clientes y prospectos: nombre, empresa, teléfono, correo, sitio web, etapa del embudo, origen, valor estimado y notas.
• Proyectos e hitos: nombre, descripción, tecnología, responsable, presupuesto, avance y fechas.
• Cotizaciones y fichas: folios, conceptos, precios, entregables, versiones, licencias y notas.
• Pagos y cuentas: montos, métodos, folios, saldos y datos de las cuentas bancarias que se registren.
• Gastos, promociones y consumo de IA: proveedor, categoría, montos, alcance, ingresos atribuidos y tokens o suscripciones.
• Equipo: nombre, puesto, rol, contacto, costo mensual y notas.
• Ideas, planeación y plan de negocio: título, descripción, impacto, esfuerzo, periodo, avance y estado.
• Actividades del CRM: fecha, tipo, resumen y siguiente paso.

La app no solicita identificación oficial, datos bancarios de cobro ni ubicación GPS.

3. Para qué se usa

• Saber quién usa la app y avisar cambios importantes o fallas del servicio.
• Registrar clientes, prospectos, proyectos y su historial de trabajo.
• Crear cotizaciones y fichas, calcular totales, controlar cobros y gastos.
• Programar entregas y llevar el avance del equipo y del plan de negocio.
• Abrir WhatsApp, el teléfono o mapas con los datos que la persona elige.

No se usa para publicidad de terceros, perfilado ni venta de datos.

4. Registro de acceso, espacio compartido y plan premium

Registro de acceso. Para entrar se piden una sola vez el nombre, el correo y el país, desde el formulario de este portal o desde la app. Esos datos se envían a activacion.lumbre.lat/api/acceso junto con el identificador de la app, el origen del registro, la preferencia de recibir novedades y una huella técnica del equipo. El servicio devuelve la dirección de la app y guarda el registro para saber quién la usa, avisar cambios importantes y dar soporte. La huella es un código SHA-256 derivado de un identificador del sistema o del navegador; no se envía el identificador en sí. El registro no incluye clientes, proyectos, cotizaciones, pagos, gastos, fotos ni respaldos.

La app guarda el registro en su almacenamiento privado (o en el almacenamiento local del navegador) y no vuelve a pedirlo. Al entrar desde el portal, el nombre, el correo y el país viajan en el fragmento #acceso= de la dirección; ese fragmento no se envía al servidor y la app lo borra de la barra de direcciones después de leerlo. La casilla de novedades es opcional y se puede dejar sin marcar; para darse de baja basta escribir a [email protected].

Espacio compartido. Es opcional y sirve para que varios equipos del estudio trabajen con los mismos datos. Al conectar un espacio, la app envía a centralizacion.lumbre.lat las filas de las tablas del estudio (clientes, prospectos, proyectos, hitos, cotizaciones, pagos, gastos, cuentas, equipo, ideas, planeación, promociones, consumo de IA y catálogo) y las fotos de los proyectos, junto con el identificador del espacio y del equipo, para que los demás equipos conectados las reciban. La información del espacio no está cifrada de extremo a extremo y la pueden leer los equipos y las personas que tengan acceso a ese espacio. Sin espacio conectado, nada de la operación sale del equipo. El espacio se desconecta desde la propia app.

Plan premium. La app completa es gratis y no necesita licencia para arrancar. La premium es opcional: un plan anual de 60 USD para hasta 4 equipos que quita la publicidad y la marca de Lumbre de los reportes, PDF y fichas, y permite restaurar respaldos. Se compra desde la app y la clave llega al correo de compra. Los pagos los procesa PayPal, con sus propias políticas; Lumbre conserva el correo, el monto y la fecha del pago para emitir, reenviar y revocar claves y para dar soporte.

Al activar la premium o liberar un equipo, la app consulta activacion.lumbre.lat y envía sólo lo necesario para verificar la clave: la clave escrita, la huella del equipo (SHA-256), el nombre con el que ese equipo aparece en la red, el sistema operativo y la versión de la app. El servicio devuelve el correo y el nombre de la compra, que la app guarda en el propio equipo. Nunca viajan datos del estudio. Sin internet la app funciona igual: únicamente no puede activar, liberar equipos, sincronizar el espacio ni restaurar un respaldo.

5. Con quién se comparte

La app no transmite datos por sí misma, salvo el registro, el espacio que la persona usuaria conecte y la activación de la premium. La información del estudio sólo sale del dispositivo en los casos anteriores o cuando la persona usuaria lo decide, por ejemplo:

• Al compartir una cotización, una ficha o su PDF con el selector del sistema (WhatsApp, correo u otra app).
• Al abrir WhatsApp, marcar un teléfono o abrir un mapa.
• Al guardar un respaldo o una exportación CSV en una carpeta o servicio que ella elija.

En esos casos aplican las políticas de la app o servicio de destino.

6. Avisos y permisos

• Pendientes: hitos, entregas y actividades se calculan dentro del navegador y se muestran en Inicio. La app no solicita permiso de notificaciones ni envía avisos fuera de la pestaña.
• PIN local: bloqueo opcional al abrir la app. No cifra la base de datos.
• Cámara y fotos: sólo cuando la persona elige agregar una foto a un proyecto, mediante el selector del sistema o del navegador.
• Archivos: sólo cuando elige descargar o abrir un respaldo, un PDF o una exportación.

7. Respaldos y seguridad

• Las copias automáticas del navegador están deshabilitadas.
• Crear, descargar y compartir un respaldo es gratis. La persona usuaria lo genera cuando quiere: un archivo con un CSV por tabla. Se descarga desde el navegador a la carpeta que ella elija. La app no lo sube a ningún servicio, salvo que la persona lo comparta.
• Restaurar un respaldo es una función premium. La app lee el archivo o los CSV elegidos y reemplaza o combina las tablas del estudio, según el contenido.
• El respaldo incluye datos personales de clientes y prospectos y no está cifrado. La persona decide dónde guardarlo o a quién enviarlo.
• Las fotos de los proyectos y el PIN no se incluyen en el respaldo.
• El bloqueo con PIN evita abrir la app sin autenticarse, pero no cifra la base de datos. Para proteger el equipo se recomienda el cifrado del dispositivo y una pantalla bloqueada.

8. Conservación y eliminación

• Los datos permanecen en el equipo hasta que se eliminan.
• En la ficha de un cliente o prospecto puedes eliminarlo si no tiene proyectos ni movimientos registrados; si tiene historial, puedes marcarlo como inactivo para conservar las cuentas.
• Configuración > Borrar todos los datos elimina clientes, prospectos, proyectos, cotizaciones, fichas, pagos, gastos, cuentas, promociones, consumo de IA, equipo, ideas, planeación, fotos y configuración. La acción pide una confirmación escrita y no se puede deshacer.
• Borrar los datos del sitio elimina el estudio guardado en el navegador. Los respaldos que se hayan guardado fuera del navegador no se borran y quedan bajo control de la persona usuaria.
• Al desconectar el espacio compartido, la app deja de enviar cambios. La copia que el espacio ya recibió se conserva en el servidor del espacio hasta que se elimine desde el servicio de Lumbre; para solicitarlo escribe a [email protected].

9. Menores de edad

La app está pensada para personas adultas que administran un estudio de desarrollo. No se dirige a menores ni recopila datos de menores de forma consciente.

10. Cambios

Si esta política cambia, se actualizará la versión y la fecha en la app y en esta página. Los cambios importantes se avisarán dentro de la app.

11. Contacto

Para dudas sobre privacidad: [email protected]. También puede usar la mesa de asistencia de Lumbre.

Este mismo texto base se muestra dentro de la app, en Configuración > Privacidad.